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A Troca da passagem somente poderá ser feita de Data/Horário/Poltrona e Titularidade

Dados da Passagem Adquirida:

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Dados para Alteração da Viagem:

A passagem somente poderá ser alterada data/horário/Poltrona/Titularidade.

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Cancelamento de passagem On-Line

Solicitação de Cancelamento com 3 horas de antecedência.
Para Passagens adquiridas no guichê rodoviário o cancelamento é somente no guichê com 3 horas de antecedência do embarque.

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Selecione o Ocorrido
A reclamação foi registrada por:
Foi Registrado no ato do desembarque
Foi preenchido o formulário RITB(reclamação de irregularidade no transportede bagagem
Número do RITB
Possui etiqueta de bagagem?
Número do bilhete
Descreva o ocorrido
Fotos dos bens danificados
Maximum file size: 1 MB

Elogios

Nome do Funcionário: (Agente, Motorista e outros)
Local do atendimento: (Agência ou outro local)
Descrição do Elogio

Dados para registro reclamação:

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Descrição da reclamação *
Anexar o bilhete de passagem
Tamanho máximo do arquivo: 1 MB

Informações Gerais

Descrição da solicitação
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Cabine Cama

Este ônibus oferece viagem de primeira classe, com conforto e serviços de alto padrão. As poltronas de couro transformam-se em verdadeiras camas: são reclináveis em 180°. Um “Kit Conforto” inclui mantas e travesseiros com o padrão da rede de hotéis Bourbon. Wi-fi 4G, tomadas individuais, com fone de ouvido, permitem aos passageiros muita distração com filmes e músicas durante a viagem. A plataforma de entretenimento para smartphones, tablets e notebooks, “on demand”, atende a preferência de cada um. Com ar-condicionado de alta tecnologia, a temperatura se mantém em um nível ideal. Há serviço de bordo, com água, sucos, refrigerantes e petiscos disponíveis. Cortinas individuais ampliam a privacidade e segurança dos passageiros.

Compre sua passagem de ônibus com antecedência pelo nosso site e garanta o Check-In Digital: embarque somente com apresentação de documento oficial com foto, sem necessidade de impressão da passagem.

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Leito Plus

Um dos destaques da frota, oferece muito conforto aos passageiros com poltronas de couro com 160° de reclinação, apoio mais largo para as pernas e suporte regulável na estatura do passageiro. Conta com cortinas individuais para maior privacidade dos passageiros e dispõe de TV/DVD, Wi-fi 4G e tomadas. A temperatura é ideal. Há água mineral a bordo.

Compre sua passagem de ônibus com antecedência pelo nosso site e garanta o Check-In Digital: embarque somente com apresentação de documento oficial com foto, sem necessidade de impressão da passagem.

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Semi Leito

As poltronas de couro com reclinação em até sete estágios permitem comodidade e viagens agradáveis, com apoio para as pernas e suporte regulável na estatura do passageiro. O ar-condicionado garante temperatura ideal e os ônibus têm TV/DVD, tomadas e Wi-fi 4G a bordo. Água mineral é disponibilizada aos passageiros.

Compre sua passagem de ônibus com antecedência pelo nosso site e garanta o Check-In Digital: embarque somente com apresentação de documento oficial com foto, sem necessidade de impressão da passagem.

*Os serviços acima expostos ainda estão em processo de implantação nas linhas da categoria semi-leito, não abrangendo alguns trajetos de curta duração. Consulte disponibilidade.

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